付款時遇到錯誤或發生問題時,該怎麼辦? 如果您按下「購買」後,出現有關付款的錯誤訊息,我們建議您與發卡銀行聯絡以確認情況。這可能是信用額度的問題,或根據您的正常消費模式,這筆消費被視為異常消費,這會導致您的發卡銀行拒絕交易。您需要通知他們這筆款項,以便他們事先批准,然後在我們的網站上再試一次。 如果您按下「購買」後,但不確定您的預訂是否已確認,即使您沒有收到錯誤訊息或要求確認預訂的頁面,您仍可以使用我們的 [管理我的預訂] 系統檢查預訂是否成立 (請按一下下方連結)。 如果您在我們的網站上購買行程,但您的預訂尚未確認且由於付款錯誤而未簽發機票,您可能已收到我們寄送的電子郵件,其中包含所有如何成功完成付款的資訊。如果您無法完成預訂,且認為是由於您的卡片所導致,請盡快與我們聯絡,以便我們協助您完成購買。請注意,票價可能有所變化,因此在完成付款並成功簽發機票之前,無法保證所顯示的價格。 若要查看您的預訂狀態,請按一下下方連結以存取您的預訂: 管理我的預訂
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